从0到100000中国电信“数”说进博会

时间:2019-11-13  点击次数:   

  11月10日,第二届中国国际进口博览会在国家会展中心圆满落幕。中国电信举全集团之力,为来自全球各地的嘉宾、展商、媒体、观众及主办方提供了陆海空全方位通信保障及创新应用服务。中国电信的5G网络飘扬在“四叶草”80万平方米的每寸土地,让进博会场馆成为全球最大的已知5G覆盖单体建筑群;中国电信提供的电视视频节目传送服务,将进博会的精彩和“中国声音”传向海内外;中国电信的千人方阵保障服务团队,成为进博会场馆内外最靓丽的一道风景线······

  由上海电信承建并运营的“中国国际进口博览会968888服务热线”,多语种面向全球提供7×24小时语音与在线咨询服务。 “我们这份工作最大的特点就是要坐得住,一天要坐8个小时,电线多通,主要问题都是专业观众来问的,比如如何办证、如何缴费、如何参观之类的问题。”热线客服代表瞿陈杰说。

  这条连接着主办方、各国展商、采购商、参观者的热线在进博会期间异常繁忙,自首届展会开始至今,总呼入数为19.2万通,在线万通,运营零差错、零投诉。

  作为第二届进博会展览面积最大的国家馆,中国馆无疑是国家展中的“重磅之作”。气势磅礴的中国馆位于5.2号馆,以庆祝新中国成立70周年为主题,呈现70年来中国面貌发生翻天覆地的变化。

  在“幸福中国”单元,有一个特殊的展览“通讯工具70周年”。五代具有代表性的通讯工具在这里展出:19世纪末至20世纪中的磁石电线世纪下半叶的自动电线年代的第一代模拟移动电线世纪的第二代和第四代移动电话、正逐步投入规模使用的第五代移动电话。它们在蓝色的背景下静静地陈列着,诉说着不同年代的沟通故事,连接起无数人的情感桥梁。

  这些展品均由中国电信提供,根据通信发展脉络,分别从中国电信博物馆、上海电信博物馆、华为公司调集多部具有代表性的通线年波澜壮阔的发展历程,中国电信是主要的奋斗者和建设者,建国70年通讯方式的变迁,同大飞机、高铁、FAST射电望远镜一样,也是我国经济社会发展和时代科技力量的重要体现,是国家的靓丽名片。这些划时代的通讯工具能在进博会中国馆展出,面向海内外宾客展现它们的风采,这是中国通信人的骄傲!

  上海电信在进博会综合服务区设立了电信服务点,邱莉娜、陈小芳和这里的11位同事、志愿者大多数都参加了首届进博会。穿着红色背心的志愿者、佩戴着彩色领花的服务人员成为这里一道最靓丽的风景线。

  现场服务点可为各方参展人员提供引导咨询、充值缴费等专业服务,考虑国际友人现金找零等不方便因素,还提供零钱兑换等贴心服务。“这里就是一个小的营业厅,什么都不差。”陈小芳介绍,现场服务点主要为需要异地补卡、办卡的国内外观展者服务,其中尤以海外人士居多,为此今年现场服务点还增派具备双语服务能力的志愿者和工作人员,保证五湖四海的客户都能得到顺畅的服务。据统计,进博会期间,这里共接待了来自意大利、法国、卢旺达、乌兹别克斯坦、尼日利亚等20多个国家的客户160多人。

  在80万平方米的国家会展中心,75万名持证工作人员、展商、媒体、安保人员通过遍布展馆四周的近百个验证点进入展馆,将所有验证点与安保后台连接起来的,正是电信网络。上海电信定制化部署了5G+AR指挥调度、5G+AR移动验证、5G+VR全景监控等方案,并派遣包含网络工程师、集成专家、运维专家组成的专家团队驻点保障,与前线证件管理组干警通力协作,一点响应,确保了所有验证点的安全通畅。

  随着进博会从筹备到召开,每天数万至数十万人从验证点穿梭而过,每次“滴滴”的背后,都跳动着来自电信的网络信号。

  “我们的5G信号在三家运营商中是覆盖最密集的。”进博会保障人员王永睿自信地说。上海电信在国家会展中心部署了近千个5G基站,实现了“四叶草”80多万平方米的无缝全覆盖。上海电信的5G网络可接入用户数近12万人,瞬时下行吞吐量可达55.4Gbps;4G网络可容纳用户数近40万人,瞬时下行吞吐量达18Gbps。11月6日,是进博会首个大客流日,进博会通信保障现场指挥部的大屏幕上显示,下午14:00,馆内用户数峰值逼近5万,5G用户数580人,连接率99.89%,平均速率高达惊人的833Mb/s。

  如此超高的速率和无缝的覆盖,是因为上海电信配备了一支1300多人的进博会保障团队,陆海空全方位护航进博。场馆内,11辆应急通信车、35名保障人员驻守在重点区域、重点场所;一支以应急通信局为主、区局支撑的47人视频保障团队负责央视视频传输;200人规模的进博会志愿服务队伍覆盖通信指挥部、新闻中心、综合服务区和每个场馆。场馆外,海上有21艘警戒船在日夜巡逻,保障海光缆不被渔船破坏;北京、www.221222.com,湖北、新疆等兄弟省市支援的7辆网络应急车随时待命;数百名“维护卫士”组成的9大专项组则从地理和业务上,完全覆盖了进博会通信保障的所有条块和内容,可谓全覆盖、无死角。

  11月6日,上海地铁2号线徐泾东站迎来首个“大客流”日。张嘉译女儿张译心个人资料多大了 为什么不参加爸爸去,上午每小时客流近9000人次,是平时工作日的4倍多。

  在徐泾东站指挥点,站区客流量信息实时显示在“平安轨交智慧建设”综合作战系统屏幕上,一目了然,系统会根据客流量的高低显示不同的预警指数,对应不同等级的处置预案。这是上海电信携手申通地铁集团,打造的“进博会5G+智慧地铁平台”,实现5G赋能地铁智慧运营、智慧服务和智慧维保应用。

  目前,地铁站徐泾东、虹桥火车站和诸光路三站已经完成电信5G网络全覆盖,为地铁2号线号线“进博三线”与徐泾东站、虹桥火车站站、诸光路站“进博三站”之间的智慧指挥平台提供通信保障。通过电信5G网络和云平台,结合大数据、AI、AR、可视对讲等技术,实时监测极端天气等外部风险点,设备设施、人员装备等内部风险点,以及高峰时段出入口重点监测,运营方可准确预测未来15分钟的客流情况,适时启动应急方案,有效保障参展观众的出行安全。

  值得一提的是在徐泾东站,上海电信将5G网络转换为WiFi热点,打破了5G网络使用的设备壁垒,乘客无需更换手机,便可在徐泾东站体验5G网络的高速流畅,方便参展观展乘客快速扫码进出车站。

  新闻中心是将进博会信息传递到世界各地的“中央厨房”。上海电信为进博会新闻中心提供了6路万兆线路,网络接入能力最高可升速至60G。在新闻中心内最大的媒体公共工作区,一共有450余个工位。除了在每个工位上有线上网,无论中外记者都可以通过手机号或账号的方式免费登录WiFi,地宝图大鼓mp3全集下载 百度网盘!享用30-50Mbps的稳定上网速度。“极端情况下,我们的网络可以承载万名记者同时上网的高压。”上海电信现场保障人员自信地表示。

  与去年进博会最大的不同是,无论在媒体公共工作区、媒体专用工作区、广播电视技术服务区,还是采访室、新闻发布厅、媒体餐饮休闲服务区等地都实现了5G信号的全覆盖。最新通信技术的加持,让5G直播、高清视频等应用变得更有保障。东方网的网络直播“进博Time” 就是利用了电信的5G网络,从采编源头使用5G手机将信源传到总控室,总控发布后将视频推送到互联网;在场馆内,东方网记者通过电信5G手机实时将画面传回后台,带回一线最鲜活的进博报道。电信的5G网络,让东方网的直播视频从原先的标清提升到4K高清的水准,直播质量大大提高。

  无论是进博会预热、开幕式还是展馆,电视新闻是公众获取信息的主要渠道之一,因此,视频传输是上海电信此次保障中的重要内容。

  进博会开幕前,上海电信为中央广播电视总台外滩演播室搭建了两个演播室,分别提供给新闻频道(CCTV1、CCTV13)、CGTN(中国国际电视台)和中文国际频道(CCTV4)使用。进博会开幕当天,上海电信47人的视频保障团队在主会场、转播车与新闻中心提供了15路高清信号,将开幕式的盛况传送至全球。截至11月7日,上海电信累计为中央广播电视总台提供的视频总传送时长已超过10万分钟,涉及28个点位,117条光路。

  “装点此关山,今朝更好看。” 未来5G的蓬勃发展,更将诞生许多新的应用场景,赋能经济发展与美好生活。放眼未来,中国电信不仅将助力每一届进博会“越办越好”,更将为人民带来愈加智慧美好的信息化新生活。

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